Είχα τη χαρά να συμμετέχω στην ομάδα Angels Colombia από την ίδρυσή της στην όμορφη χώρα μου. Επομένως, παρακολούθησα ολόκληρη την εξέλιξή του.
Στις αρχές του 2023, όλοι στην ομάδα Angels Colombia περιέγραψαν το σχέδιο και τους στόχους ανάπτυξής τους για το έτος. Με την ενθάρρυνση του επικεφαλής της ομάδας μου, Andrea Correa, ο οποίος μας εμπνέει να εξερευνήσουμε νέες οδούς, πρότεινα την ιδέα της διεξαγωγής μιας BI-Baton ή μιας πρωτοβουλίας ανταλλαγής γνώσεων και υποστήριξης με την ομάδα στο Περού. Η BI-Baton είναι ένα πρόγραμμα που μας επιτρέπει να διερευνήσουμε άλλες θέσεις ή τομείς στην εταιρεία μας και συνήθως διαρκεί περίπου τρεις μήνες.
Εκείνη την εποχή η ομάδα στο Περού χρειαζόταν πρόσθετη υποστήριξη για να συνεχίσει να αναπτύσσεται. Είδα μια ευκαιρία να δημιουργήσω ένα καινοτόμο σχέδιο εργασίας που θα συνέχιζε να προσθέτει αξία μετά την αποχώρησή μου και ενδιαφερόμουν να εφαρμόσω το έργο Angels σε ένα περιβάλλον υγείας διαφορετικό από την Κολομβία, μέρος του σχεδίου ανάπτυξής μου.
Η πρόταση τέθηκε υπόψη της Δήμητρας Φερρέρα, της ηγέτιδας του Ropu στη Νότια Αμερική, και του Σολ Πλαμενάτζ, τότε ηγέτη του Angels στο Περού, και εγκρίθηκε.
Δεν ήξερα τίποτα για το Περού, εκτός από αυτά που είχαν κοινοποιηθεί σε κάποιες περιφερειακές συναντήσεις. Ξεκίνησα αμέσως τη διαδικασία εκμάθησης για το σύστημα υγειονομική φροντίδα της χώρας, εντοπίζοντας ευκαιρίες και θέτοντας τα θεμέλια για πολλά συνεχή έργα στο Περού.
Μέσω της διαδικτυακής ανάγνωσης και έρευνας και από συνεντεύξεις με την τοπική ομάδα Angels έμαθα ότι μία από τις κύριες διαφορές μεταξύ Κολομβίας και Περού είναι ότι στο πλαίσιο του συστήματος υγείας της Κολομβίας, ενώ είναι δημόσιο και ιδιωτικό, η κάλυψη είναι καθολική και όλα λειτουργούν σύμφωνα με τους ίδιους κανόνες. Αντίθετα, το Περού έχει επτά υποσυστήματα που λειτουργούν ανεξάρτητα. Η κάλυψη συγκεντρώνεται στην πρωτεύουσα της Λίμα και σε άλλες πόλεις υπάρχουν πολλά ελλείμματα στο σύστημα υγειονομική φροντίδα - σε αντίθεση με την Κολομβία όπου συνεργαζόμαστε με 236 ιδρύματα σε 45 πόλεις.
Μεταξύ των επιτευγμάτων κατά τη διάρκεια αυτού του τρίμηνου Bi-baton, πετύχαμε τα εξής:
- Εξασφαλίσαμε μια συμφωνία με την Rímac Insurance, τη μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία του Περού, για την εκπαίδευση και πιστοποίηση όλου του προνοσοκομειακού προσωπικού της. Αυτή η εταιρεία διαθέτει τον μεγαλύτερο στόλο ασθενοφόρων στη χώρα. Ως αποτέλεσμα αυτής της συμφωνίας, η οποία επιτεύχθηκε με την αναπόσπαστη υποστήριξη του Δρ Fredy Garzón, το Περού θα γίνει η πρώτη χώρα στη Νότια Αμερική με πιστοποίηση προνοσοκομειακής φροντίδας.
- Παρείχαμε εκπαίδευση και πιστοποίηση για όλο το νοσηλευτικό προσωπικό στην Αγγλο-Αμερικανική Κλινική στη Λίμα, όπου ο προϊστάμενος νοσηλευτικών υπηρεσιών και ο διευθυντής επειγόντων περιστατικών Julian Fernandez μας έδωσε την ακλόνητη υποστήριξή του. Αυτό το νοσοκομείο επιλέχθηκε επειδή ήταν ήδη μέρος της διαδικασίας Angels, αλλά η εκπαίδευση είχε μεταφερθεί λόγω περιορισμών στον προϋπολογισμό. Αναμένουμε ότι αυτή η παρέμβαση θα αυξήσει το ποσοστό των ασθενών που λαμβάνουν θεραπεία και ότι η βελτιωμένη απόδοση θα οδηγήσει στην πιστοποίηση του ιδρύματος.
- Ξεκινήσαμε μια συμβουλευτική εταιρεία Angels στο Νοσοκομείο Ate Vitarte στη Λίμα, όπου ιατρός επειγόντων περιστατικών Δρ. Willy Linares ήταν ιδιαίτερα φιλόξενος και αφοσιωμένος. Πρόκειται για ένα νέο νοσοκομείο στο δημόσιο δίκτυο που βρίσκεται στην περιφέρεια, όπου εξυπηρετεί τον πιο ευάλωτο πληθυσμό όσον αφορά το κοινωνικοοικονομικό επίπεδο.
Παρόλο που μεγάλο μέρος της εργασίας πραγματοποιήθηκε εξ αποστάσεως, είχα μια εβδομάδα προσωπικής δέσμευσης κατά τη διάρκεια της οποίας συναντήθηκα με την RIMAC για να οριστικοποιήσω τη συμφωνία εκπαίδευσης για ολόκληρη την ομάδα ιατρικές υπηρεσίες για επείγοντα περιστατικά και τη δημιουργία δεικτών ποιότητας. Συναντήθηκα με τη μεγαλύτερη εταιρεία απεικόνισης της χώρας για να τους συμπεριλάβω στη διαδικασία βελτίωσης της φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου και συμμετείχα στην εκπαίδευση περίπου 200 νοσηλευτών.
Το Περού, μια χώρα αξιοσημείωτης ομορφιάς, με αγκάλιασε θερμά. Οι άνθρωποι είναι φιλικοί και γενναιόδωροι και το φαγητό είναι νόστιμο. Εντυπωσιάστηκα από το πόσο καθαρή και οργανωμένη ήταν η Λίμα και από τον πολιτισμό των πολιτών - την ανταλλαγή κοινωνικών και πολιτιστικών εμπειριών που παρέχουν μια αίσθηση κοινότητας.
Το περίπλοκο σύστημα υγειονομική φροντίδα του Περού θέτει προκλήσεις για τη δημιουργία δικτύων αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο επεισοδίων. Ωστόσο, αυτή η πολυπλοκότητα παρουσιάζει επίσης πολλές ευκαιρίες για την εφαρμογή των Αγγέλων και την αναδιαμόρφωση της αφήγησης του αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο, προσφέροντας στους ασθενείς μια δεύτερη ευκαιρία στη ζωή τους.
Για μένα, αυτή η εμπειρία σηματοδότησε σημαντική προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη. Περιλάμβανε την πλοήγηση σε ένα διαφορετικό σύστημα υγειονομική φροντίδα, την κατανόηση μιας ξεχωριστής κουλτούρας και την αντιμετώπιση των διαφορετικών κανόνων και πολιτικών υγείας, καθιστώντας την εφαρμογή των αγγέλων στο Περού μια πρόκληση που ανταμείβει.
Κατά τη διάρκεια αυτού του έργου συνειδητοποίησα ότι οι επικοινωνιακές μου δεξιότητες ήταν χρήσιμες για την αντιμετώπιση της αντίστασης. Αυτό ενίσχυσε την αυτοεκτίμησή μου και με έκανε να νιώθω σίγουρος ότι κάνω καλή δουλειά.
Η εμπειρία μου επέτρεψε επίσης να συνειδητοποιήσω ότι στην Κολομβία δεν έχουμε καμία δικαιολογία για να μην έχουμε δίκτυα αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο ή νοσοκομεία έτοιμα για αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο, χάρη στα πλεονεκτήματα ενός συστήματος υγειονομική φροντίδα που ενδυναμώνει τα ιδρύματα.
Στην τρέχουσα ομάδα Angels στο Περού, σας εύχομαι ένα 2024 γεμάτο ευημερία, με ανάπτυξη και επιτεύγματα στην εξυπηρέτηση των ασθενών. Ελπίζω ότι οι σπόροι που φύτεψα θα αποφέρουν σύντομα παραγωγικά αποτελέσματα.
Η αποστολή της εγκάρδιας αγκαλιάζει τον εαυτό σας!
Είμαι βαθιά ευγνώμων στην Andrea Correa, τον Sol Plamenatz και την Deborah Ferreras που μου επέτρεψαν να ξεκινήσω αυτό το απίστευτο ταξίδι, υποστηρίζοντας ομάδες σε άλλη χώρα. Αυτή η εμπειρία θα σηματοδοτήσει την αρχή της συνεχούς συνεργασίας, της υπέρβασης των συνόρων και της γνώσης ότι έχουμε πάντα ο ένας την πλάτη του άλλου.
