Το 2024, ένας άνεμος αλλαγών ανατινάχθηκε δυνατά σε μια υπηρεσία στο προνοσοκομειακό σύστημα έκτακτης ανάγκης της Ουρουγουάης. Η ιστορία ξεκίνησε στο Μοντεβιδέο και τη Σιουδάδ ντε λα Κόστα, όπου η Emergencia Uno, μια ομάδα αφοσιωμένη στην υγεία των Ουρουγουάης, αποφάσισε να αντιμετωπίσει μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις της ιατρικής, το αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο.
Έτσι η Τεχνική Διεύθυνση της Emergencia Uno, μέσω του βοηθού νοσηλευτών July Falero, έμαθε για την πρωτοβουλία Angels. Με τη συνεργασία αυτής της διεθνούς πρωτοβουλίας και με τη δύναμη που παρείχε η επικεφαλής ποιότητας, η Fabiana Ruibal και η Γενική Ιατρική Διευθύντρια, Ximena Gadea, ξεκίνησαν μια διαδικασία συνεχούς βελτίωσης που επεδίωκε να αλλάξει τη ζωή των ασθενών, να μειώσει τα επακόλουθα και, κυρίως, να αυξήσει τις πιθανότητες επιβίωσης.
Ο δρόμος δεν ήταν εύκολος, αλλά ο στόχος ήταν σαφής. Η Emergencia Uno είχε ένα όνειρο: ότι κανένας ασθενής στη χώρα δεν θα έμεινε χωρίς τη δυνατότητα λήψης ποιοτικής ιατρικής φροντίδας στις πιο κρίσιμες χρονικές στιγμές. Το κλειδί ήταν η έγκαιρη διάγνωση και η άμεση θεραπευτική αντιμετώπιση, οπότε εφαρμόστηκε ένα ταχύ πρωτόκολλο παρέμβαση, ως ένα είδος οδικού χάρτη που σώζει ζωές.
Το μοντέλο που υιοθετήθηκε ήταν απλό αλλά ισχυρό, μια στρατηγική σταδιακής επέκτασης που έμοιαζε με «λείο πετρελαίου». Ξεκινήσαμε από τις πλησιέστερες περιοχές και σιγά-σιγά, εξαπλώσαμε την ποιοτική φροντίδα, καλύπτοντας όλο και περισσότερες περιοχές, φτάνοντας σε όλα τα σημεία επιρροής. Η συνεργασία με την Angels επέτρεψε στην ομάδα Emergencia Uno να αποκτήσει πρόσβαση σε διεθνείς βέλτιστες πρακτικές και πρωτόκολλα, τελειοποιώντας κάθε βήμα, κάθε τεχνική και κάθε λεπτομέρεια.
Άρχισα, λοιπόν, να ασχολούμαστε με τη νέα πρόκληση, ώστε το Emergency One να διαθέτει ένα δίκτυο φροντίδας που όχι μόνο να καλύπτει αστικές περιοχές, αλλά και να φτάνει στα πιο μακρινά σημεία της χώρας, όπου η πρόσβαση σε ιατρικούς πόρους ήταν περιορισμένη. Κάθε νέο ασθενοφόρο εξοπλισμένο με προηγμένη τεχνολογία, κάθε νέο εκπαιδευμένο προσωπικό, θα ήταν μια υπόσχεση που εκπληρώνεται για να κάνει το σύστημα υγείας της χώρας πιο ισχυρό και πιο αποτελεσματικό.
Στην πορεία, οι αναγνωρίσεις έφτασαν. Το 2024, η Emergencia Uno έλαβε το αναγνωρισμένου κύρους βραβείο ιατρικές υπηρεσίες για επείγοντα περιστατικά Angels Diamond, ένα σημάδι ότι η προσπάθεια και η αφοσίωση στη θεραπευτική αντιμετώπιση του αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο δεν εξελίχθηκε απαρατήρητα. Αυτό το βραβείο όχι μόνο γιόρτασε την επιτυχία της παρέμβαση, αλλά και τη δύναμη της ομαδικής εργασίας, της πειθαρχίας και του πάθους για τη βελτίωση της ζωής εκείνων που την χρειάζονταν περισσότερο.
Αλλά ενώ το επίτευγμα ήταν εξαιρετικό, η δουλειά δεν τελείωσε. Έως το 2025, η Emergencia Uno είχε ένα νέο στόχο - να επεκτείνει περαιτέρω τα σύνορά της. Η «λωρίδα πετρελαίου» έπρεπε να μεγαλώσει και να καλύψει ολόκληρη τη χώρα. Δεν ήταν αρκετό για να φτάσουμε στις μεγάλες πόλεις. Τώρα έπρεπε να βεβαιωθούμε ότι οι άνθρωποι στις πιο απομακρυσμένες περιοχές είχαν επίσης πρόσβαση στην ίδια υψηλής ποιότητας και γρήγορη φροντίδα.
Καθώς το σχέδιο εξελίσσεται, η τεχνολογία διαδραματίζει επίσης κρίσιμο ρόλο. Τα εργαλεία τηλεϊατρικής θα αρχίσουν να αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του συστήματος. Τα ασθενοφόρα θα έχουν συσκευές που επιτρέπουν στους γιατρούς να κάνουν διαγνώσεις σε πραγματικό χρόνο και οι διαβουλεύσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν εξ αποστάσεως με τα νοσοκομεία.
Η καρδιά αυτής της επέκτασης, ωστόσο, δεν είναι η τεχνολογία, αλλά η ευαισθητοποίηση της κοινότητας. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν τα συμπτώματα του αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο, να γνωρίζουν τι να κάνουν σε περίπτωση αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο και να κατανοούν ότι η άμεση παρέμβαση μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ της ζωής και του θανάτου. Οι εκπαιδευτικές εκστρατείες πρέπει να πολλαπλασιάζονται, φέρνοντας ελπίδα και γνώση σε χιλιάδες οικογένειες.
Σε ολόκληρη τη χώρα, οι άνθρωποι θα αντιληφθούν τη σημασία της ταχείας δράσης, της μη σπατάλης χρόνου και της εμπιστοσύνης ότι το σύστημα έκτακτης ανάγκης έχει αρχίσει να εξελίσσεται για να σώσει ζωές. Σε κάθε γωνιά, σε κάθε γειτονιά, σε κάθε γωνιά της Ουρουγουάης, θα αρχίσετε να αισθάνεστε την αποτύπωση ενός πιο ισχυρού, πιο συνδεδεμένου και πιο προετοιμασμένου συστήματος υγείας.
Το όνειρο της Emergencia Uno θα εκπληρωθεί, επειδή δεν πρόκειται μόνο για τη διάσωση ζωών, αλλά και για την παροχή στους ασθενείς της ευκαιρίας να ζήσουν μια πλήρη ζωή, χωρίς τις καταστροφικές συνέπειες ενός αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο δεν αντιμετωπίζεται εγκαίρως. Με κάθε ιστορία επιτυχίας, καθώς οι ασθενείς επιστρέφουν στο σπίτι για να συνεχίσουν τη ζωή τους, η ομάδα της Emergencia Uno γνωρίζει ότι χτίζουν κάτι πολύ μεγαλύτερο από ένα απλό δίκτυο υγειονομικής περίθαλψης.
Είναι μια κληρονομιά, μια υπόσχεση ότι σε κάθε έκτακτη ανάγκη στο δίκτυό μας, σε κάθε κρίσιμη ώρα, υπάρχει ένας στρατός επαγγελματιών που είναι έτοιμοι να ανταποκριθούν, προετοιμασμένοι να αντιμετωπίσουν ό,τι κι αν συμβεί. Έχουν μείνει πολλά να γίνουν, αλλά είμαστε σίγουροι ότι το μέλλον της προνοσοκομειακής φροντίδας για το αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο στην Ουρουγουάη δεν θα είναι πλέον το ίδιο. Επειδή κάθε ζωή που σώζεται είναι ένα ακόμη βήμα προς μια χώρα όπου το αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο δεν θα είναι μια πρόταση, αλλά μια ευκαιρία να προχωρήσουμε.
