Στο 29 Νοεμβρίου 2024, ο επικεφαλής της ομάδας της Angels, William Masih, πραγματοποίησε μια πρωινή πτήση από το Μουμπάι στο Μανγαλόρ. Ήταν περίεργος να δει πώς το Νοσοκομείο Carewell στο Kasaragod εφάρμοζε παρακολούθηση ποιότητας κατά την ίδρυσή του. Και ποιος θα μπορούσε να είναι ο κινητήριος παράγοντας που οδήγησε σε ένα νοσοκομείο στη βορειότερη περιοχή της Κεράλα να κερδίσει το βραβείο διαμαντιών WSO Angels;
Μόλις προσγειώθηκε, το τηλέφωνό του κυμάνθηκε. Ήταν ένας αριθμός που δεν αναγνώρισε. Επιφυλακτικός με τα ανεπιθύμητα τηλεφωνήματα, ο Γουίλιαμ απάντησε διστακτικά. «Γεια σας», είπε.
Το άτομο από την άλλη πλευρά συστήθηκε ευγενικά ως ο κ. Yaseen. «Γεια σας, κύριε, περιμένω έξω από το αεροδρόμιο για να σας παραλάβω. Καθώς το μέρος μας είναι μακριά από εδώ, ο κύριε μου είπε να σας παραλάβω.» Προς έκπληξη του William, η ομάδα αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο του Carewell είχε κανονίσει ένα ταξί για να τον παραλάβει από το αεροδρόμιο. Περιμέναν με ενθουσιασμό την ομάδα Angels να επισκεφτεί το νοσοκομείο τους και να παρευρεθούν στην τελετή απονομής του βραβείου WSO Angels.
Αφού ταξίδεψαν για περίπου 2,5 ώρες από το αεροδρόμιο Μανγκαλόρ, πέρασαν από παραθαλάσσια χωριά με θέα την Αραβική Θάλασσα και νότια προς το Κασάγοντ, έφτασαν στο νοσοκομείο.
Το πεντάωρο ταξίδι είχε κλέψει τον ύπνο του William από το προηγούμενο βράδυ, οπότε ήταν λίγο κουρασμένος όταν έφτασε στο νοσοκομείο με τη σύμβουλο Angels Sonali Sahoo. Αλλά τους καλωσόρισε με πολλή αγάπη και ευγνωμοσύνη η ομάδα των γιατρών που βοήθησαν το νοσοκομείο να αναπτυχθεί και να ενδυναμωθεί ώστε να κερδίσει τη διάκριση να γίνει το μοναδικό νοσοκομείο σε ολόκληρη την περιοχή που κέρδισε το βραβείο WSO Angels. Ήταν μια στιγμή γεμάτη ευτυχία και μια υπέροχη ανείπωτη ιστορία που περίμενε να αποκαλυφθεί!
Ο δρόμος λιγότερο ταξίδεψε
Ο Δρ. Mohammed Shameem Kattathadka, από τα 100 ξαδέρφια του, αποφάσισε να γίνει γιατρός στην παιδική του ηλικία, εμπνευσμένος από τον παιδίατρό του, Δρ. Yatheesan, ο οποίος αντιμετώπισε την οξεία μέση ωτίτιδα (επώδυνη λοίμωξη αυτιού) όταν ήταν παιδί.
Κάθε φορά που επισκεπτόταν τον Δρ. Yatheesan, ένιωθε τη μαγεία στα χέρια που του ανακούφισε όλο τον πόνο. Προερχόμενος από μια οικογένεια μεσαίας τάξης, όπου κανείς δεν ονειρευόταν ποτέ να γίνει γιατρός, ο δρόμος δεν ήταν ποτέ εύκολος για τη Ντροπή. Η οικογένειά του δυσκολεύτηκε να πετύχει τους στόχους της, αλλά υποστήριξαν τα όνειρά του με ακλόνητη πίστη και πολλές θυσίες.
Αφού ολοκλήρωσε το Διδακτορικό του στη Νευρολογία στο Κρατικό Ιατρικό Κολέγιο του Τριβάντρουμ, ο Shameem αποφάσισε να επιστρέψει στη γενέτειρά του, το Kasaragod, για να υπηρετήσει την κοινότητά του. Η περιοχή Kasaragod, η οποία συνορεύει με το Mangalore στα βόρεια και με το Kannur στα νότια, βασίστηκε σε μεγάλο βαθμό σε αυτές τις γειτονικές πόλεις για υγειονομική υγειονομική φροντίδα. Πριν από την εποχή του COVID-19, η πόλη στερούταν ακόμη και βασικές υποδομές, όπως πρόσβαση σε αξονική τομογραφία.
Η πανδημία έφερε ένα σημείο καμπής. Το τραύμα 14 ασθενών που πέθαναν σε ασθενοφόρα κατά τη διάρκεια της κρίσης COVID-19, ανίκανοι να διασχίσουν τα σύνορα για θεραπευτική αντιμετώπιση, ήταν ένα αδιαμφισβήτητο τηλεφώνημα αφύπνισης. Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής ένιωθαν μια βαθιά αίσθηση ευθύνης και επιτακτικότητας. Το πένθος και η απογοήτευση αυτών των ημερών τροφοδοτούσαν την αποφασιστικότητά τους να επιφέρουν αλλαγές.
Μια ομάδα παίρνει σχήμα
Το 2022, ξεκίνησε μια πραγματική επανάσταση στην υγειονομική φροντίδα. Ο Shameem αποφάσισε να ξεκινήσει το ταξίδι του εξυπηρετώντας την κοινότητα όπου γεννήθηκε. «Δεν θα μπορούσε να υπάρχει καλύτερο μέρος για να ξεκινήσει η εργασία», λέει.
«Η δημιουργία μιας ομάδας ήταν μια μεγάλη πρόκληση, οπότε ξεκίνησα τη συζήτησή μου με τους ντόπιους, καθώς συνδέονται συναισθηματικά με εμένα και το νοσοκομείο. Ο Δρ. Jayadev Kangila, MD Medicine, μου έμεινε σαν μέλος της οικογένειας, οπότε μου ήταν λίγο εύκολο να τον πείσω για το έργο του αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο.»
Είναι μια πρόκληση για τους ασθενείς να φτάσουν στο νοσοκομείο εντός του χρονικού περιθωρίου των 3,5 ωρών θεραπευτική αντιμετώπιση, οπότε η ομάδα του νοσοκομείου πρέπει να είναι στα δάκτυλα των ποδιών τους για να προσφέρουν θεραπευτική αντιμετώπιση εγκαίρως, λέει ο Δρ Shaheem. «Πιστεύω ότι είναι το βασικό ανθρώπινο δικαίωμα ενός φτωχού ασθενής που δυσκολεύτηκε να επικοινωνήσει μαζί μας εντός της περιόδου του παραθύρου και που θα μπορούσε να το κάνει.»
Με τη βοήθεια του Δρ. Kangile μπόρεσαν να δημιουργήσουν τη δική τους ομάδα αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο και μέσα σε ένα χρόνο συμμετείχε ο εξαιρετικός νευροχειρουργός Δρ. Pavaman. Για να ενισχύσει την ομάδα του με τις απαραίτητες δεξιότητες, ο Shaheem επικοινώνησε με τον σύμβουλο του Angels Shahad Ali.
«Έχω γνωρίσει την Πρωτοβουλία Angels κατά τη διάρκεια της διαμονής μου στο Trivandrum Medical College», λέει. «Ηhad ήταν πραγματικά ένας σπουδαίος πόρος. Μας βοήθησε με προγράμματα ανάπτυξης ικανοτήτων και βασικές εκπαιδεύσεις, συμπεριλαμβανομένου του NIHSS.»
Μέτρηση για βελτίωση
Από την έναρξη του προγράμματος, το ποσοστό επανασηραγγοποίησης στοCarewell Hospital στο Kasaragod έχει βελτιωθεί στο 20 τοις εκατό και ο χρόνος τους από την πόρτα έως τη θεραπευτική αντιμετώπιση φτάνει τα 30 λεπτά παγκόσμιας κλάσης. Συνεργάζονται επίσης με ομάδες εταιρικής κοινωνικής ευθύνης σε όλη την πόλη για να βοηθήσουν στην αύξηση της ενημέρωση για το αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο, έτσι ώστε οι ασθενείς να αναζητήσουν βοήθεια νωρίτερα.
Τώρα, λέει ο Δρ. Shaheem, θέλει να επεκτείνει την ικανότητά του για αριστεία, ώστε να μπορεί να παρέχει μια υπηρεσία σε ολόκληρο τον πληθυσμό του Kasargod και σε νεογνικές καταστάσεις όπου βιώνονται υψηλότεροι αριθμοί ασθενών με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο.
Η έναρξη συνεργασίας με τον Rohan Gouri (ηγέτη της ομάδας των Άγγελων για τη Νοτιοανατολική Ινδία) ήταν ένα άλλο σημείο καμπής, λέει ο Δρ. Shaheem.
«Ο Rohan μας παρουσίασε στην παρακολούθηση ποιότητας και τη RES-Q, η οποία αποδείχθηκε ότι ήταν ακριβώς αυτό που έψαχνε η ομάδα μου και εγώ. Εγγράψαμε στο RES-Q χωρίς καθυστέρηση. Η ομάδα κατανόησε όλα τα βασικά σημεία και εφαρμόσαμε τις λίστες ελέγχου στο τμήμα επειγόντων περιστατικών.»
Δεν κοίταξαν πίσω, λέει ο Δρ. Shaheem. «Η ομάδα μας είναι πλήρως επιφορτισμένη και έχουμε τις ευθύνες μας.»
Λάμψη έμπνευσης
Το βραβείο WSO Angels Award είναι μια μαρτυρία για την απόλυτη αφοσίωση και την εξαιρετική δουλειά της ομάδας του, καθώς και για τους μέντορές του που του εμπιστεύτηκαν και τον βοήθησαν να δώσει ουσία σε αυτό το όνειρο, λέει ο Δρ. Shaheem.
«Έχουμε πλέον υπερσύγχρονες υποδομές και έχουμε εφαρμόσει τον κώδικα 77 για τα αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο επεισόδια. Το αυστηρό μας πρωτόκολλο και η άψογος νευροχειρουργική ομάδα μας βοήθησαν να ολοκληρώσουμε μια χειρουργική παρέμβαση για έναν ασθενής που είχε διανύσει απόσταση 400 χλμ. έως το νοσοκομείο μας και ανυπομονούμε να εγκαταστήσουμε μια εγκατάσταση 1,5 T MRI και καθετηριασμού εργαστηρίου για μελλοντικούς ασθενείς.
«Περισσότεροι από 150 ασθενείς με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο εισάγονται στο νοσοκομείο μας τον μήνα και δεν έχουμε αποτύχει ποτέ να θεραπεύσουμε έναν ασθενής που έφτασε σε εμάς εντός της περιόδου του χρονικού περιθωρίου. Πιστεύουμε στην εξυπηρέτηση όλων των ασθενών με ποιοτική και δεοντολογική προσέγγιση.
«Πιστεύουμε περαιτέρω στην ανάπτυξη μιας κουλτούρας συνεργασίας όπου όλες οι ιατρικές εγκαταστάσεις, είτε δημόσιες είτε ιδιωτικές, ενώνουν τα χέρια τους για έναν μόνο σκοπό - για να παρέχουν την καλύτερη δυνατή φροντίδα στον ασθενής μας. Και μαζί με άλλους αφοσιωμένους επαγγελματίες, είμαστε προετοιμασμένοι να εργαζόμαστε ακούραστα για να βελτιώσουμε την υποδομή υγειονομικής υγειονομική φροντίδα στο Kasaragod.»
Η ομάδα αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο επεισοδίων του Carewell στο Kasaragod έχει αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις με μια ακλόνητη επίλυση. Η κοινότητα έχει συσπειρωθεί, καθοδηγούμενη από τον κοινό πόνο των απωλειών της και την ελπίδα της για ένα καλύτερο μέλλον.
Σήμερα, το Kasaragod αποτελεί απόδειξη των προσπαθειών του, με βελτιωμένες εγκαταστάσεις και ανανεωμένη αίσθηση ελπίδας.
Το ταξίδι ήταν επίπονο, αλλά ο μετασχηματισμός έφερε μια αίσθηση υπερηφάνειας και θεραπείας στην κοινότητα. Η ιστορία του Δρ. Shameem είναι μια ιστορία ανθεκτικότητας, συμπόνιας και ακλόνητης πεποίθησης ότι ακόμα και η παραμικρή πηγή έμπνευσης μπορεί να πυροδοτήσει μια επανάσταση.
