Η επιτυχία, όπως λένε, αφορά κυρίως τη διαχείριση των ευκαιριών. Και το κλειδί για την επιτυχία είναι η προετοιμασία για την τύχη όταν συμβεί.
Όταν ο σύμβουλος της Angels, η Fransisca Elisabet, επιβιβαστεί σε ένα αεροπλάνο από την Τζακάρτα στη γενέτειρά της, το Balikpapan στοΑνατολικό Καλλιμαντάν τον Μάρτιο του 2024, ήταν πιθανό να την βρει. Η πρώην γενικός ιατρός ήταν σύμβουλος της Angels μόνο για μερικές εβδομάδες και, αφού παρευρέθηκε σε μια εκδήλωση της Angels στην Τζακάρτα, πήγαινε στο σπίτι με πολλά να σκεφτεί.
Μια σκέψη που της συνέβη ήταν πόσο υπέροχο ήταν να πηγαίνεις σπίτι. Πριν από την ένταξή της στο δυναμικό της Angels, η Sisca και ο σύζυγός της Wilsen είχαν μείνει μακριά από την επαγγελματική τους ζωή για τρία χρόνια. Η νέα δουλειά της επέτρεψε να μετακομίσει με τον μικρό του γιο από τον Bandung πίσω στο Balikpapan όπου ο Wilsen εργαζόταν ως γεωλόγος.
Μεταξύ των επιβατών που επιβιβάστηκαν στην πτήση από Τζακάρτα στις 7 μ.μ. ήταν ένας επιβάτης που έμοιαζε έντονα με τον Αργεντινό θρύλο του ποδοσφαίρου, Lionel Messi, μια τόσο εντυπωσιακή ομοιότητα που η Sisca δεν μπορούσε να τη βοηθήσει να κατευθύνει στον ηλικιωμένο κύριο στο κάθισμα δίπλα της. Συνειδητοποίησε πολύ αργά ότι είχε σπάσει τη σφραγίδα στο αόρατο όριο μεταξύ των επιβατών που καθιστά την οικονομία των πτήσεων υποφερτή. Αντί να κοιμηθεί, θα έδινε τώρα ερωτήσεις σε έναν εντελώς άγνωστο για το τι έκανε και γιατί πήγαινε στο Balikpapan.
Όταν έφυγαν οι πινακίδες για τις ζώνες ασφαλείας, η Sisca είχε ενεργοποιήσει τον φορητό υπολογιστή της και έδινε μια παρουσίαση για τη βελτίωση της φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου στον γείτονά της, δείχνοντάς του όλα τα υλικά που ήταν διαθέσιμα στον ιστότοπο Angels. Η Δρ Hendra Gunawan έμαθε κάθε λέξη. Εξέπληξε το γεγονός ότι ένα τέτοιο πρόγραμμα ήταν διαθέσιμο εκτός των μεγάλων πόλεων. Ήταν, είπε, ακριβώς αυτό που χρειαζόταν το Balikpapan.
Η Chance είχε κανονίσει η Sisca να καθίσει δίπλα σε έναν νευρολόγος από το Γενικό Νοσοκομείο Δρ. Kanujoso Djatiwibowo, ένα από τα τέσσερα νοσοκομεία στο Ανατολικό Καλμιντάν, όπου ήλπιζε να έχει αντίκτυπο. Μερικώς συνταξιοδοτημένος, ο Δρ. Hendra δεν εργαζόταν πλέον ως πλήρους απασχόλησης εργαζόμενος στο Kanujoso, αλλά ο γιος του, ο Δρ. Athony Gunawan, ήταν ο γενικός νευρολόγος και νευρολόγος του νοσοκομείου. «Ο γιος μου θα ενδιαφερθεί πολύ», είπε στη Sisca. «Είναι έξυπνος, οι δυο σας μπορείτε να συνεργαστείτε».
Δύο ώρες πέρασαν γρήγορα και μόλις ήταν στον τερματικό σταθμό του αεροδρομίου περιμένοντας να παραλάβουν τις αποσκευές τους, ο Δρ Hendra έκανε μια βιντεοκλήση στον γιο του και παρέδωσε στη Sisca το τηλέφωνο.
Αγαπήστε τη δουλειά σας
«Η βιντεοκλήση του πατέρα μου και της Δρ Sisca ήταν κάτι απροσδόκητο», λέει ο Δρ Anthony Gunawan (34). Μάλιστα, αναζητούσε τρόπους να αναπτύξει υπηρεσίες αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο επεισοδίων στο Kanujoso από τότε που προσλήφθηκε στο νοσοκομείο τον Μάρτιο του 2023, μετά την παραμονή του στο Πανεπιστήμιο Hasanuddin στο Makassar και την υποτροφία επεμβατικής νευρολογίας στο ίδιο πανεπιστήμιο. Είχε επικοινωνήσει με τον Angels σχετικά με την εκπαίδευση για το νοσοκομείο του, αλλά δεν είχε καθοριστεί ημερομηνία. Τώρα, ένας νέος Άγγελος από τη δική του πόλη του μιλούσε στο τηλέφωνο του πατέρα του.
Ο Balikpapan ήταν εκεί που ο πατέρας του άφησε τα αποτυπώματα που θα ακολουθούσε αργότερα ο δρ Anthony. Λέει: «Για όσο θυμάμαι ότι ο πατέρας μου ήταν νευρολόγος. Όταν ήμουν μικρός, ζούσα σε ένα σπίτι που ήταν επίσης πρακτική του πατέρα μου. Κάθε μέρα παρακολουθούσα τον πατέρα μου να εξασκείται ως νευρολόγος με μεγάλο ενθουσιασμό. Ακόμα και στις διακοπές συχνά συνοδεύαμε τον πατέρα μου στο νοσοκομείο αφού πήγαινε στην εκκλησία ή έκανε περίπατο.
«Στο γραφείο του πατέρα μου στο σπίτι υπάρχει ένα ποίημα με τίτλο «αγάπησε τη δουλειά σου». Μας δίδαξε να αγαπάμε πάντα τη δουλειά μας, ώστε να εργαζόμαστε πάντα ευτυχισμένα.»
Ο East Kalimantan έχει την υψηλότερη επίπτωση αγγειακού αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο σε όλη την Ινδονησία και οι περισσότεροι ασθενείς με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο λαμβάνουν μόνο αντιθρομβωτικό θεραπεία και άλλες υποστηρικτικές θεραπείες, με αποτέλεσμα ένα πολύ υψηλό ποσοστό αναπηρία, λέει ο Δρ. Anthony.
«Κατά την εξυπηρέτηση ασθενών με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο σε εξωτερικά ιατρεία, συνάντησα πολλούς ασθενείς που υπέφεραν από σοβαρές αναπηρίες μετά το αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο. Πολλοί από αυτούς είχαν απολυθεί από τη δουλειά τους και είχαν πέσει σε κατάσταση φτώχειας ή απολέγονταν από τις οικογένειές τους επειδή είχαν γίνει βάρος και αντιμετώπιζαν πολλά άλλα κοινωνικά προβλήματα. Βλέποντας αυτό, οι νευρολόγοι στο Ανατολικό Καλλιμάνταν έχουν κίνητρο να βελτιώσουν τις υπηρεσίες φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου».
Το νοσοκομείο του Δρ. Anthony είναι μια κρατική εγκατάσταση με αρκετούς πόρους, λέει. Έχουν υποβληθεί σε αξονική τομογραφία, μαγνητική τομογραφία, εργαστήριο καθετηριασμού και μια σύγχρονη μονάδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου που ο πατέρας του είχε βοηθήσει να χτιστεί. Ωστόσο, όπως θα έλεγε στη Sisca την επόμενη ημέρα, ο κωδικός του αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο δεν είχε εφαρμοστεί, υπήρχαν κενά γνώσης που έπρεπε να γεμίσουν και για να ανέβουν στη στιγμή που δημιουργήθηκαν από τον επιπολασμός του αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο στην επαρχία τους, χρειάζονταν βοήθεια.
Το σωστό μέρος τη σωστή στιγμή
Η πιθανότητα μπορεί να παρουσιάσει ευκαιρίες που δεν θα συναντούσε κανείς διαφορετικά, όπως το να βρίσκεται στο σωστό μέρος τη σωστή στιγμή και να συναντά το κατάλληλο άτομο. Αλλά η αξιοποίηση αυτών των ευκαιριών και η μετατροπή τους σε επιτυχία απαιτεί πειθαρχία και δράση. Η Sisca αναφέρθηκε στο νοσοκομείο Kanujoso λιγότερο από 12 ώρες μετά την άφιξή της στο Balikpapan. Εκείνη και ο Δρ. Anthony μοιράστηκαν ένα γέλιο για την ευκαιρία της συνάντησης με τον πατέρα του και στη συνέχεια έφτασαν στη δουλειά.
Η εκπαίδευση και η προσομοίωση ήταν στην κορυφή της ατζέντας, αλλά επειδή θα χρειαζόταν χρόνος για τη γραφειοκρατία του νοσοκομείου να φωτίσει μια τέτοια παρέμβαση, η Sisca κανόνισε να συμμετάσχει μια ομάδα με επικεφαλής τον Δρ Anthony σε μια διήμερη εκδήλωση της Ημέρας των Αγγέλων τον Ιούνιο - «έτσι θα είχαν μια εικόνα στο μυαλό τους για το τι να περιμένουν».
Το σεμινάριο και η προσομοίωση στο νοσοκομείο Kanujoso πραγματοποιήθηκε ένα μήνα αργότερα στις 27 Ιουλίου και παραλήφθηκε με ενθουσιασμό, πολλές ερωτήσεις και πρόθυμους εθελοντές. Συμπεριλάμβανε ένα σεμινάριο νοσηλευτών για τη μετα-οξεία φροντίδα και το πρωτόκολλο FeSS από την Ns. Ο Elis Nurhayati Agustina του Εθνικού Κέντρου Εγκεφάλου στην Τζακάρτα, του οποίου η παρουσίαση την Ημέρα των Αγγέλων τράβηξε το ενδιαφέρον του Δρ. Anthony.
Τρεις ημέρες αργότερα, η Sisca επισκέφθηκε ξανά τον Kanujoso, αυτή τη φορά για να μιλήσει για την παρακολούθηση της ποιότητας. Τους έδειξε πώς να χρησιμοποιούν το μητρώο βελτίωσης ποιότητας φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου RES-Q και αναγνωρίστηκαν μέλη του προσωπικού που θα ήταν υπεύθυνα για την εισαγωγή των δεδομένων των ασθενής τους.
Την επόμενη φορά που παρακολούθησε, στις 16 Αυγούστου, υπήρχαν ήδη 38 ασθενείς στο μητρώο, μερικοί από τους οποίους είχαν υποβληθεί σε θεραπεία με θρομβόλυση. Έως τις 4 Σεπτεμβρίου υπήρχαν 84, αλλά το ποσοστό των ασθενών που είχαν υποβληθεί σε θρομβολύση και έλαβαν θεραπεία σε λιγότερο από 60 λεπτά εξακολουθούσε να μην πληροί τα κριτήρια για το χρυσό βραβείο WSO Angels. Η ομάδα στο Kanujoso έφτασε βαθιά και μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου είχαν καταγράψει 116 περιπτώσεις. Η επιβεβαίωση της επιβράβευσής τους θα ήταν μια απλή τυπική διαδικασία.
Κάτι παραπάνω από σύμπτωση
Τους εννέα μήνες που ακολούθησαν την τυχαία συνάντηση της Sisca και του πατέρα του σε μια πτήση από την Τζακάρτα, πολλά άλλαξαν στο νοσοκομείο του, λέει ο Δρ. Anthony. «Προσπαθούμε να ανακατασκευάσουμε μια ολοκληρωμένη υπηρεσία για το αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο, ξεκινώντας από τη βελτίωση του συστήματος και τη ροή της φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου από την οξεία φάση έως τη μετα-οξεία φάση. Επιτέλους δημιουργήσαμε ένα πιο αποτελεσματικό σύστημα κωδικών αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο.
«Έχουμε επίσης αρχίσει να δημιουργούμε ένα σύστημα επεμβατικής νευρολογικής υπηρεσίας για την υποστήριξη διαδικασιών μηχανικής θρομβεκτομής, ξεκινώντας με τη δημιουργία μιας ομάδας επεμβατικής νευρολογίας, στέλνοντας τέσσερις νοσηλευτές για εκπαίδευση νευροεπέμβασης, εξοπλίζοντας εργαλεία και συσκευές για θρομβεκτομή και συντάσσοντας τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας για νευροεπεμβατικές διαδικασίες.
«Η ελπίδα μας για το μέλλον είναι να χτίσουμε ένα πιο ολοκληρωμένο σύστημα φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου που περιλαμβάνει άλλα νοσοκομεία γύρω μας.»
Το Balikpapan θα πρέπει να είναι υπερήφανο που έχει μια μονάδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου αυτή στο Kanujoso, λέει η Sisca, σημειώνοντας την απουσία της διαστρωμάτωσης των πτέρυγων (με βάση τη συμμετοχή σε εθνικές ασφαλιστικές εταιρείες και την ικανότητα πληρωμής) που μαστίζει ορισμένους τομείς του ινδονησιακού συστήματος υγειονομική φροντίδα. «Δεν υπάρχουν διακρίσεις με βάση την κατάσταση.»
Θα πρέπει επίσης να είναι υπερήφανοι και για τον Δρ. Anthony. «Είναι ακόμα πολύ νέος, εξαιρετικά ταπεινός και όλοι μιλούν για το πόσο έξυπνος είναι», λέει η Sisca.
Όσο για τον πατέρα του, η τύχη δεν πραγματοποιήθηκε με τη Sisca και τον Δρ. Hendra. Την 1η Ιουνίου, η Sisca ήταν στη Σουραμπάγια της Ανατολικής Ιάβας για να παρακολουθήσει ένα εθνικό συνέδριο νευρολογίας. Έπαιρνε πρωινό στο ξενοδοχείο της όταν παρατήρησε ένα γνωστό πρόσωπο μεταξύ των επισκεπτών. Όταν την αναγνώρισε, η Δρ Hendra κάθισε στο τραπέζι της και οι δύο τους απόλαυσαν το πρωινό τους μαζί.
«Μου έφερε ακόμη και μια ομελέτα και μου είπε ότι έπρεπε να φάω περισσότερη πρωτεΐνη και του έφερα περισσότερα λαχανικά και σαλάτες», γελάει, θυμάται αυτές τις μικρές φιλοφρονήσεις μεταξύ δύο αγνώστων σε ένα αεροπλάνο, των οποίων η τυχαία συνάντηση μπορεί να ήταν κάτι παραπάνω από μια σύμπτωση.
