Το Πνεύμα της Υπεροχής του Άγγελου ενσωματώνεται από κάποιον που είναι αφοσιωμένος στην επιδίωξη της υπεροχής στη φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου για τα νοσοκομεία και τους ασθενείς του. Κάποιος που υπηρετεί ως μέντορας για άλλα νοσοκομεία ή άτομα στην ευρύτερη κοινότητά του. Ποιος λαμβάνει μέρος στην πρωτοβουλία χρησιμοποιώντας τα εργαλεία και τους πόρους που έχουν στη διάθεσή τους και δεσμεύεται να κάνει ό,τι χρειάζεται για να δώσει στους ασθενείς με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο μια δεύτερη ευκαιρία στη ζωή τους.
Αφού είχα το προνόμιο να περάσω λίγο χρόνο στο Ινστιτούτο Karolinska στη Στοκχόλμη, επέστρεψα στο νοσοκομείο μου στη Σιένα της Τοσκάνης. Με κίνητρο και έμπνευση από τη νέα οπτική που είχα κερδίσει, ξεκίνησα το ταξίδι της αλλαγής συγκεντρώνοντας τους συναδέλφους μου για να μοιραστώ τις εμπειρίες μου και να τους εμπνεύσω από αυτά που είχα βιώσει στη Στοκχόλμη. Πίστευα ότι ήταν δική μου ευθύνη να ηγηθώ και να ενθαρρύνω την ομάδα μου να εφαρμόσει τις αλλαγές που γνώριζα ότι θα δημιουργούσαν μια αποτελεσματική διαδρομή φροντίδα αγγειακού εγκεφαλικού επεισοδίου. Με την υποστήριξη του Καθ. Martini και μετά από πολλές συνεδρίες ανταλλαγής εμπειριών, καταφέραμε να ευθυγραμμίσουμε την ομάδα. Μόλις η ομάδα είχε ευθυγραμμιστεί, αποφασίσαμε να ξαναγράψουμε την εσωτερική διαδρομή αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο στο νοσοκομείο. Με τη βοήθεια της ευέλικτης ομάδας έργου του νοσοκομείου μας, εντοπίσαμε σημεία βελτίωσης με τα οποία μειώνουμε τους χρόνους μετάβασης στη θεραπευτική αντιμετώπιση. Ο καθηγητής Martini και εγώ όχι μόνο θέλαμε να κάνουμε αλλαγές στο δικό μας νοσοκομείο, αλλά θέλαμε να κάνουμε αλλαγές σε ολόκληρο το περιφερειακό δίκτυο συστάσεων για να διασφαλίσουμε ότι λειτουργεί πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά.
Οι αρχικές μας αλλαγές είχαν ως αποτέλεσμα μεγάλες μειώσεις στους χρόνους θεραπευτική αντιμετώπιση και παρόλο που δεν ήμασταν τέλειοι, νιώθαμε ότι είχαμε πετύχει πολλά.
Υποθέτω ότι όπως συμβαίνει με τις περισσότερες μεγάλες προσπάθειες, οι άνθρωποι ξεκινούν με τεράστιο ενθουσιασμό και ενθουσιασμό, αλλά χωρίς υποστήριξη αυτό αρχίζει να φθείρεται και κάποιος αρχίζει να αισθάνεται κουρασμένος και απογοητευμένος. Επειδή το έργο δεν ήταν πλέον το κύριο σημείο εστίασης, χάσαμε τη δυναμική και αρχίσαμε να χάνουμε μερικά από τα κέρδη που είχαμε αρχικά αποκομίσει στην πόρτα των χρόνων θεραπευτική αντιμετώπιση.
Ο καθηγητής Martini και εγώ νιώθαμε σχεδόν σαν να πολεμούσαμε μόνοι μας τον καλό αγώνα και ακόμα και εγώ αποθαρρυνόμουν λίγο. Είναι αρκετά εξαντλητικό που χρειάζεται πάντα να ενθαρρύνουμε τους άλλους να συνεχίσουν να εφαρμόζουν όλες τις αλλαγές.
Εκείνη τη στιγμή γνώρισα την Πρωτοβουλία Angels από την τοπική εταιρεία Angel, Lorenza Spagnuolo. Συνειδητοποιήσαμε γρήγορα ότι η υποστήριξη που προσέφερε η Angels ήταν η ενίσχυση που χρειαζόμασταν. Η Lorenza έκανε την ομάδα μας να νιώσει σημαντική, σχεδόν σαν να ήμασταν οι «άγγελοι» στην περιοχή μας. Ξαφνικά νιώθαμε ότι ήμασταν μέρος ενός κινήματος, κάτι μεγαλύτερο από εμάς.
Από τότε που ενταχθήκαμε στην Πρωτοβουλία Angels, επικαιροποιήσαμε ξανά τις διαδικασίες θεραπευτική αντιμετώπιση μας και βελτιώσαμε περαιτέρω τους χρόνους θεραπευτική αντιμετώπιση μας. Είχαμε 3 εκδόσεις περιφερειακών διεπιστημονικών σεμιναρίων για όλη την ημέρα, στις οποίες συμμετείχαν περισσότεροι από 150 επαγγελματίες, συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού ιατρικές υπηρεσίες για επείγοντα περιστατικά, των νοσηλευτών και των γιατρών από τη Σιένα και των νοσοκομείων παραπομπής. Τα εργαστήρια περιελάμβαναν ακόμη και εικονική εκπαίδευση με προσομοίωση ασθενής χρησιμοποιώντας το λογισμικό αλληλεπίδρασης με το σώμα. Ορισμένες από τις περιπτώσεις ήταν αρκετά δύσκολες, αλλά ήμουν πραγματικά υπερήφανος για το πόσο αφοσιωμένος και επαγγελματικά συμμετείχε ο καθένας. Επιπλέον, βρισκόμαστε τώρα στη διαδικασία δημιουργίας μιας εικονικής προσομοίωσης ασθενής εντός του νοσοκομείου μας για να ελέγξουμε και να ενισχύσουμε την υπεροξεία διαδρομή μας και να δούμε αν μπορούμε να βρούμε τρόπους να βελτιστοποιήσουμε περαιτέρω τους χρόνους θεραπευτική αντιμετώπιση μας. Τέλος, μέσω της Lorenza, βρισκόμαστε επί του παρόντος στη διαδικασία συντονισμού της εγκατάστασης του λογισμικού ηλεκτρονικών διαστάσεων για όλα τα περιβάλλοντα νοσοκομεία, με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των παραπομπών εντός της περιοχής.
Η Lorenza μας υπενθύμισε πόσο σημαντική είναι η καθημερινή μας εργασία και πόσο σημαντική ήμασταν. Τώρα ζούμε με το σλόγκαν του Άγγελου: Δίνοντας μια ευκαιρία στη ζωή.
Συντάκτης: Δρ. Rossana Tassi
