«Πρέπει να δράσουμε διαφορετικά, είμαστε ένα νοσοκομείο Angels» Δεν είναι αυτή απλά μια καταπληκτική νοοτροπία; Αυτή είναι μια παράθεση της Δρ. Angela Konze που εργάζεται σε ένα νοσοκομείο στην Κεντρική Τοσκάνη. Απλά λατρεύω αυτό που σημαίνει η προσφορά: υπονοεί ότι κατά τη γνώμη τους η Πρωτοβουλία Angels δεν είναι απλώς μια κοινότητα «καλών» ανθρώπων (αν και προσπαθούμε επίσης να είμαστε πραγματικά καλοί άνθρωποι), αλλά ότι αυτή η κοινότητα θέτει υψηλά πρότυπα και εστιάζει όλη την ενέργεια και τους πόρους μας στη ζωή με αυτά τα πρότυπα, βοηθώντας παράλληλα και άλλους να κάνουν το ίδιο.
Η δήλωση του Δρ. Konze μου θύμισε μια καταπληκτική ομιλία TED από έναν τύπο που ονομάζεται Benjamin Zander. Η συζήτηση αφορά τη μετασχηματιστική δύναμη της κλασικής μουσικής. Σύμφωνα με τον κ. Zander, η επικρατούσα πεποίθηση είναι ότι μόνο το 3% των ανθρώπων όπως η κλασική μουσική. Καθ' όλη τη διάρκεια της ομιλίας μιλά για να πείσει το κοινό - με πολύ ψυχαγωγικό τρόπο - ότι όλοι μπορούν να αγαπήσουν και να κατανοήσουν την κλασική μουσική. Στη συνέχεια, σας κάνει την ερώτηση, πώς θα περπατούσατε, πώς θα μιλούσατε και τι θα κάνατε εάν σας είχε ανατεθεί η αύξηση του 3% σε 4%; Απέναντι, πώς θα περπατούσατε, πώς θα μιλούσατε και πώς θα συμπεριφερόσασταν διαφορετικά εάν η νοοτροπία σας ήταν ότι όλοι αγαπούν την κλασική μουσική και δεν έχουν μάθει ακόμα γι' αυτήν; Αυτοί είναι εντελώς διαφορετικοί κόσμοι και είναι η νοοτροπία που κάνει τη διαφορά!
Γι' αυτό πραγματικά λατρεύω αυτή την ιδέα, καθώς τα νοσοκομεία που ανήκουν σε αυτήν την κοινότητα των «Νοσοκομείων Angels» πρέπει να δρουν διαφορετικά. Πρέπει να περπατούμε διαφορετικά, να μιλάμε διαφορετικά και τελικά να φροντίζουμε τους ασθενείς μας διαφορετικά.
Το να είστε ένα «Νοσοκομείο Angels» θα μπορούσε να σημαίνει ότι δεν παρευρίσκεστε σε ένα σεμινάριο στη Γερμανία επειδή σας αρέσει να ταξιδεύετε. Ως Νοσοκομείο Angels, ίσως η νοοτροπία σας να είναι να έρθετε για έμπνευση και για να κατανοήσετε καλύτερα τα εργαλεία που σας προσφέρει η Angels και μετά να επιστρέψετε και να εφαρμόσετε αυτά τα εργαλεία στο νοσοκομείο σας. Τα νοσοκομεία Angels Hospitals αναζητούν επίσης ενεργά τρόπους για να επικοινωνήσουν με άλλους στις περιοχές και τις χώρες τους, ώστε να «πληρώσουν τα χρήματα στο μέλλον», βοηθώντας τους επίσης να επιτύχουν την ίδια επιτυχία που έχουν.
Είμαστε υπερήφανοι που μοιραζόμαστε μερικά παραδείγματα τέτοιων «Νοσοκομείων Angels» στην ιστορία μας σχετικά με τουςΟδηγούς αλλαγών. Αυτά τα «άγγελα» έκαναν ακριβώς αυτό και, ως αποτέλεσμα, σήμερα ίσως περπατούν, μιλούν και ενεργούν διαφορετικά.
Τώρα υποθέτω ότι η συμμετοχή σε μια κοινότητα τόσο υψηλής απόδοσης μπορεί να είναι εκφοβιστική, ειδικά αν το νοσοκομείο σας δυσκολεύεται να βελτιστοποιήσει τους χρόνους θεραπευτική αντιμετώπιση σας, όπως και στην περίπτωση του νοσοκομείου Píbram από την Τσεχία. Ευτυχώς γι' αυτούς, ένα βασικό χαρακτηριστικό αυτής της κοινότητας είναι ότι έχουμε Συμβούλους Angels που διατηρούν ο ένας τον άλλο σε ακόμη υψηλότερα πρότυπα. Μέσα από το πάθος τους να δίνουν στους ασθενείς με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο μια δεύτερη ευκαιρία στη ζωή τους και τις διεθνείς τους πλατφόρμες ανταλλαγής εμπειριών, οι Σύμβουλοι της Angels έχουν δείξει ότι ακόμη και οι ομάδες με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο βρίσκονται στην κορυφή της λίστας όσον αφορά την απόδοση, μπορούν να επιτύχουν τα ίδια απίστευτα αποτελέσματα με ελάχιστες επενδύσεις χρόνου και πόρος. Ελπίζω η ιστορία τους να σας εμπνεύσει και να γίνετε μέρος αυτού του κινήματος.
Πέρυσι ήταν το Διεθνές Έτος Νοσηλευτή και Μαίας. Θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας μια ιστορία σχετικά με το πώς σε έναν χρόνο όπου πολλοί μείωσαν τις δραστηριότητές τους χρησιμοποιώντας την πανδημία ως δικαιολογία, η νοσηλευτική κοινότητα σε μια ομάδα χωρών της Ανατολικής Ευρώπης έκανε ακριβώς το αντίθετο. Σε μια απίστευτη προσπάθεια στην κοινότητα, ξεκίνησε μια σειρά από 36 μαθήματα εκπαίδευσης νοσηλευτικό προσωπικό σε 7 από αυτές τις χώρες. Η πρόκληση που έθεσαν οι ίδιοι δεν ήταν να προσπαθήσουν να πλήξουν νοσηλευτές με μια σειρά παρουσιάσεων PowerPoint, αλλά να προσφέρουν στους νοσηλευτές αυτούς πρακτική και βιωματική εκπαίδευση σε θέματα που αντιμετωπίζουν σε καθημερινή βάση στη φροντίδα ασθενών με αγγειακό εγκεφαλικό επεισόδιο.
Ελπίζουμε ότι με τη συμμετοχή σας σε αυτήν τη διεθνή κοινότητα, έχετε επίσης τη δυνατότητα να υιοθετήσετε την ίδια νοοτροπία. Μια νοοτροπία που σας βοηθά να ενεργείτε διαφορετικά. Ίσως για εσάς, σημαίνει ότι μπορείτε να προσεγγίσετε τους βασικούς παράγοντες επιρροής με περισσότερη τόλμη, εάν χρειαστεί να ζητήσετε περισσότερους πόρους. Ίσως, όπως και στην περίπτωση του Δρ. Konze, αυτό σημαίνει ότι προσεγγίζετε τη φροντίδα των ασθενών σας με περισσότερη αυτοπεποίθηση. Ως μέρος αυτής της Κοινότητα Angels, όλοι μας έχουμε αναλάβει να δημιουργήσουμε ένα σύστημα σχεδιασμένο με τρόπο που να επιτρέπει στους ασθενείς να επιβιώνουν από τα εγκεφαλικά τους με τη ζωή τους ανέπαφη. Αυτή είναι η κληρονομιά σας! Απολαύστε και παραμείνετε ασφαλείς!
